Opiniones del hotel Hotel & Apartamentos Neptuno - Página 2/2

Mi opinión es positiva, relación calidad/precio buena. Los servicios que te ofrecen están muy bien, el hecho de poderte prestar sombrillas...sólo dejando un depósito es muy cómodo, también está muy bien que dispongas de 2 horas gratuitas de alquiler de bicis, principalmente si vas con niños. Pero sí hemos encontrado a faltar un cierto mantenimiento de las bicis. Las instalaciones muy bien, la piscina exterior al lado de terraza para los niños es genial, es algo pequeña pero muy práctica, los padres pueden disfrutar de la terraza y vigilarlos. La otra piscina para mayores con jacuzzi es muy tranquila y es un sitio de gran relax, la piscina está muy bien. Las habitaciones están limpias y están bien, aunque se ha de decir que la decoración del hotel en mi opinión es muy recargada y los muebles algo anticuados, al ser tan recargado da la sensación de menor amplitud. Un inconveniente que hemos visto ha sido que está fundamentalmente enfocado para extranjeros, por ejemplo es imposible encontrar un sólo diario o revista en castellano o catalán. La atención del personal buena y muy cordial, principalmente hubo una persona de recepción que tomó gran interés a la hora de hacer la reserva y complacernos. La comida del bufet está bien, pero se habría de especificar cuando haces la reserva que las bebidas no entran en la media pensión. También me sorprendió que en la pagina web del hotel pusiera que todos los sábados de Julio había miniclub para niños y especificaba las actividades y una vez allí sólo había miniclub el resto de días, pero nos dieron unas pulseras para los niños y con ellas podían ir gratis a actividades en la playa, lo cual estuvo muy bien: inflables, canoas... Se habrían de mejorar algunas cosas, principalmente el tema de enfocar el hotel también para los de aquí, sino te sientes un poco desplazado y el tema de cumplir con lo de las actividades para niños en el hotel, pero nosotros estuvimos muy satisfechos y para ir con niños es un hotel muy recomendable.

Buenas, mi opinión sobre el hotel Neptuno es nefasta. Cuando llegamos al hotel nos dijeron que no había habitaciones para nosotras y que nos iban a alojar en otro hotel. Cuando fuimos al otro hotel, que era un poco mas abajo del hotel Neptuno, nos quedamos alucinada pues vaya habitación nos dieron tan patética que ese hotel de 3 estrellas no tenía nada. Reclamemos y nos miraron una habitación en el hotel Neptuno y ŽŽCasualidadŽŽnos la encontraron!!!! pero aún era peor que la otra que nos habían dado en el otro hotel. Le dije que yo había hecho la reserva en ese hotel guiándome de unas fotos y lo que me daban no tenía nada que ver. Después por una tele que tenían en recepción ví unas imagenes de una habitación especial, pero había que pagar 16 euros mas, pregunté si podía acceder a esa pagando esos 16 euros y me dijeron que si. Así que para que el finde no se me estropeara pagué y me quedé ahí. :(

el trato ha sido bueno , pero el descanso en el hotel nulo . muchos ruidos ,se oía todo de una habitación a otra y para nada se respetaba los horarios de descanso .No nos ha gustado nada.

Es un hotel muy céntrico y tienes todo a mano en el centro de calella. Todo el mundo muy amable. El bufet libre no está mal aunque no hay mucha variación. Nosotros hemos estado muy bien.

Bueno que decir de este hotel, que me ha parecido super acogedor. Habitaciones limpias, un servicio excelente. En el desayuno y cena perfecto el trato de la maitre y ayudantes excepcional y eso lo puedo decir con toda seguridad ya que yo trabajo en un notel en Barcelona de una importante cadena y la verdad se lo comente a ellos, me sentí como en casa, Servicio y comida excelente. Solo tengo buenas palabras para decir de este hotel,,,,simplemente añadir que espero regresar pronto. A veces no hace falta ser tan exigente con las cosas con el trato al cliente por que muchas veces se olvidan de lo esencial que son las buenas formas y el trato amable y diría casi personalizado que tuvieron con nosotros. Muchas cadenas de hoteles grandes deberían pasarse un día por este y ver la diferencia que puede existir de como tratar al cliente.

el hotel está genial es muy familiar , la comida justa pero buena y muy limpio todo. el servicio muy amable.

Muy buena amabilidad por parte del personal. Serviciales y buscando el agrado del cliente.

Me parece un hotel bien atendido y con motivación por la mejoría de la estancia del cliente.buen servicio y limpieza.

El buffet muy simple pero corresponde con el precio.

Este es un hotel bueno dondelas habitaciones son grandes, amplias, limpias, y incluyen teléfono directo , aire acondicionado, la atencion cliente es muy bien y el personal es muy amable, la comida es bien :D